Dispatcher Aywaille

Bonjour futur collègue, tu es le bienvenu chez Comfort Energy !

Tu recherches un poste de Dispatcher où la communication, la réactivité et la résolution de problèmes occupent une place centrale ? Tu as bien fait de lire cette annonce !

Chez Comfort Energy, tu es l’interlocuteur direct de nos chauffeurs pendant l’exécution de leurs tournées. Tu assures un suivi rigoureux de la planification quotidienne et veilles à ce que nos chauffeurs puissent prendre la route dans les meilleures conditions.

Une livraison ne se déroule pas comme prévu, un retard survient ou un problème se présente en cours de route ? Tu gardes alors une vue d’ensemble, te coordonnes avec les personnes concernées et recherches rapidement une solution adaptée.

Profil recherché

Voici comment tu trouveras ton énergie

• Suivi des tournées : tu assures le suivi de la planification quotidienne et veilles à ce que les livraisons prévues se déroulent sans difficulté et dans les délais.

• Soutien aux chauffeurs : nos chauffeurs comptent sur toi comme premier point de contact pendant leur journée de travail. Tu réponds à leurs questions, les aides à résoudre les problèmes et veilles à une communication claire.

• Réactivité : un retard, une panne, l’absence d’un chauffeur ou une modification chez un client ? Tu réagis rapidement et recherches la meilleure solution avec les collègues concernés.

• Information des clients : lorsqu’un changement a une incidence sur une livraison planifiée, tu veilles à ce que la communication soit fluide et correcte.

• Collaboration : tu es en contact permanent avec les planificateurs et travailles en étroite collaboration avec d’autres départements, tels que le service client et les achats. Tu veilles ainsi à ce que chacun dispose des bonnes informations.

• Suivi administratif : tu assures le suivi correct des documents et des tâches administratives nécessaires aux opérations quotidiennes de dispatching.

• Garder une vue d’ensemble : même lorsque plusieurs chauffeurs ont besoin de ton aide simultanément, tu gardes ton calme, établis les bonnes priorités et ne perds pas de vue les éléments essentiels.

Voici comment tu apportes de l’énergie

• Tu disposes d’une formation ou d’une expérience en logistique.

• Tu es un véritable résolveur de problèmes : les situations imprévues ne te déstabilisent pas et tu sais rapidement trouver des solutions.

• Tu communiques clairement, tout en comprenant l’importance de soutenir les chauffeurs et de les écouter.

• Tu sais établir des priorités et garder une vue d’ensemble, même en période de forte activité.

• Tu es flexible et comprends qu’un environnement de transport évolue constamment.

• Tu as le sens de l’orientation et une bonne connaissance géographique de la Flandre.

• À la lecture de nos valeurs ENER²GY, tu te dis : « C’est exactement comme ça que je vois les choses ! »

• Tu parles couramment le français; la connaissance du néerlandais constitue un atout.

Voici comment nous te motivons

• Un contrat à durée indéterminée assorti d’un salaire conforme au marché, adapté à ton expérience et à tes compétences.

• En plus de ton salaire, tu bénéficies de chèques-repas, d’éco-chèques et d’une indemnité de déplacement domicile-travail.

• 32 jours de congés pour un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée (20 jours de congés légaux et 12 jours de réduction du temps de travail).

• Une assurance hospitalisation et une assurance groupe, ainsi qu’un plan vélo après 6 mois d’ancienneté.

• Des initiatives en faveur du bien-être, comme une visite annuelle chez le kinésithérapeute de l’entreprise, le remboursement du vaccin contre la grippe et un accompagnement par un coach bien-être.